Возврат билетов
Как вернуть билет
Откройте «Мои билеты», выберите заказ и нажмите «Вернуть билеты». Сумма к возврату видна до подтверждения.
Сколько вернётся
По закону о культуре (ст. 52.1) сумма зависит от того, сколько дней осталось до начала:
- 10 дней и больше — 100% цены билета;
- от 5 до 10 дней — 50%;
- от 3 до 5 дней — 30%;
- меньше 3 дней — возврат только по решению организатора.
Если концерт отменили или перенесли
Стоимость билета возвращается полностью, независимо от срока.
Когда придут деньги
На ту же карту или счёт, с которого была оплата. Срок зависит от банка, обычно до 10 рабочих дней.